电子政务的现实对公务员素质的要求

1、电子政务的现实对公务员素质的要求

电子政务对公务员的素质要求着重体现在以下几个方面： （1）牢固树立“服务观”。电子政务的实施，国家公务员代表政府与公民在网上平等地对话与交流；互动式、信息共享、公开交流，人的地位趋于平等。而且，电子政务的最终目标是为社会提供全面、便捷的公共服务。所以，公务员首先要转变观念，由“官本位”的行政观转向“民本位”的行政观，牢记全心全意为人民服务的宗旨。1切工作为人民，加强处理政务的事业心和责任心。 （2）掌握过硬的行政知识。集成化、模块化、1体化、1站式的在线服务，要求行政人员要不断更新知识，改善知识结构，增加知识存量，改变“单打1”的思维方式和工作方式，提高反应能力、判断能力、应变能力和综合分析、处理问题的能力，适应开放透明的网上行政环境。 （3）具有较强的信息处理能力。电子政务的实质是信息技术与政务活动的结合，这就要求各级、各类公务员要掌握1定的信息处理技术和有较高的信息管理能力。这种能力主要包括对信息的感知力，洞察力，分析、概括力，能够对各种信息有敏锐的感觉，深刻的洞察，将复杂纷繁的各种信息加以鉴别、分析、处理，从中概括、提炼、归纳、总结出信息的利用价值，挖掘出信息的潜在价值，合理的利用信息。 （4）要有熟练的计算机应用能力。对计算机的硬件、软件有足够的了解，对应用软件熟练掌握，熟练操作，能在网上进行政务活动。 （5）要有较全面的通讯和网络知识。比如对当前我国政府力推的“3网1库十2金”，对通讯网络技术概念，网络语言、符号等要有了解。3.当前公务员信息素质的差距公务员是电子政务的直接实施者，其素质的高低决定着电子政务建设的成效，尤其是公务员的信息素质，直接影响着电子政务的质量、效益及进展。